Als Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Geräten zur Verbrauchsdatenerfassung spezialisiert hat, wissen wir, wie wichtig es ist, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch eine umfassende Beratung und Schulung zu bieten.
Wissensvermittlung ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Serviceleistung, denn nur durch ein fundiertes Verständnis der Technologie und der damit verbundenen Anwendungsmöglichkeiten können unsere Kunden das volle Potenzial unserer M-Bus-Produkte und Lösungen ausschöpfen.
Wir sind der Überzeugung, dass flexible Trainingsmöglichkeiten für unsere Kunden von großer Bedeutung sind, um eine bestmögliche Teilnahme und Umsetzung des Erlernten sicherzustellen. Deshalb setzen wir in der Regel auf Präsenzschulungen, um eine direkte Interaktion und einen persönlichen Austausch zwischen Trainer und Teilnehmern zu ermöglichen. Diese kann sowohl in den Räumlichkeiten der solvimus als auch direkt beim Kunden vor Ort durchgeführt werden.
Um eine zeitaufwändige Anreise zu vermeiden, bieten wir unseren Auftraggebern die Möglichkeit, Online-Schulungen in Betracht zu ziehen. Somit kann man wertvolle Zeit sparen und gleichzeitig Ressourcen schonen.
Bei unseren Schulungen gehen wir in der Regel in zwei Schritten vor:
In einem ersten Meeting erfassen wir kurz die Vorkenntnisse der Schulungsteilnehmer und stimmen mit unseren Kunden die groben Inhalte der Schulung ab. Dabei legen wir großen Wert darauf, dass unsere Schulungen auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Neben notwendiger Theorie zu Datenerfassungsschnittstellen wie M-Bus, wM-Bus und Modbus soll der Hauptfokus auf dem Praxisteil liegen.
Die Inhalte für diesen Praxisteil legt idealerweise der Kunde selbst fest, um den größtmöglichen Nutzen für anstehende Projekte o.ä. zu haben und das Erlernte direkt im Arbeitsalltag anzuwenden.
Im Abschluss des Gespräches definieren wir gemeinsam mit den Teilnehmern, wie das Testsystem für den oder die Schulungstag(e) aufgebaut werden soll.
Der zweite Schritt ist dann die eigentliche Schulung.
Folgende Inhalte könnte beispielweise eine Produktschulung unseres Datenkonzentrators MUC.easyplus beinhalten:
Teil 1 Grundlagen:
- Überblick über den technischen Stand und Anwendungen der Zählerfernauslesung
- Einführung in die M-Bus Physik und das M-Bus Protokoll
- M-Bus Installationsvoraussetzungen
- wM-Bus allgemein und Sicherheitsprofile
- Erklärung der S0-Schnittstelle und Modbus RTU
- Anwendungsbeispiele für alle Schnittstellen
- Fehlersuche an allen Schnittstellen
Teil 2 Praxis:
- Erklärung und Bedienung der Konfigurationswebseite
- Nutzer-Administration
- Konfiguration der Datenerfassungsschnittstellen
- Anlegen/Scannen von Zählern
- Bearbeitung der Zählerliste
- Wie realisiere ich einen Zählerwechsel?
- Konfiguration des Datenversands
- Datenbank
- Fehlersuche des Datenversands
- Grundlegende Bedienung des Gerätes über die Kommandozeile
- Konfiguration des Mobilfunks
- Vorkonfiguration der Zählerliste
- Firmware-Update und Vorkonfiguration der Geräte
- Rolloutunterstützung mit unserem Netdiscover-Tool
Unser Trainingsziel ist es, allen Kunden das nötige Wissen zu vermitteln, um unsere Produkte effektiv und effizient einzusetzen. Wir sind davon überzeugt, dass eine gute Schulung und Beratung einen wesentlichen Beitrag dazu leisten können, dass unsere Kunden durch ein effizientes & intelligentes Energiemanagement Verbrauchsströme stets im Blick behalten und somit Ressourcen schonen.
Haben Sie Detailfragen zu unseren Schulungen, einen konkreten Trainingswunsch oder möchten mehr Informationen zu unseren Produkten?
Dann rufen Sie uns gern unter +49 3677 7613066 an oder schreiben eine E-Mail an sales@solvimus.de. Unser Vertrieb berät Sie gern!
