1. Aperçu de la protection des données
Indications d´ordre général
Les indications suivantes vous donnent un aperçu rapide de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Consultez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre charte de confidentialité à la fin de ce texte.
Collecte de données sur notre site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est réalisé par l’exploitant du site web. Vous trouverez ces coordonnées dans les mentions obligatoires de ce site web.
Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont d’une part collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir ici de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont automatiquement collectées lors de la visite du site web par notre système TI. Il s’agit principalement de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de l’appel de la page). La collecte de ces données est automatique dès que vous accédez à notre site web.
Dans quel but utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée pour garantir une disponibilité sans erreur du site web. Toutes les données peuvent être utilisées pour l’analyse de votre comportement utilisateur.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit à renseignement concernant l’origine, les destinataires et le but de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions obligatoires. De plus, vous disposez d’un droit de recours auprès des autorités de surveillance compétentes.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales au sujet de cette question ainsi qu’au sujet d’autres questions se rapportant à la protection des données.
Outils d´analyse et outils de prestataires externes
Lors de la visite de notre site web, votre type de navigation peut être analysé statistiquement. Cela se fait principalement avec des cookies et ce que l’on appelle des programmes d’analyse. L’analyse de votre type de navigation se fait de manière générale de manière anonyme ; le type de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez réfuter cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la charte de confidentialité suivante.
Vous pouvez réfuter cette analyse. Nous vous informerons dans cette charte de confidentialité sur les possibilités de réfutation.
2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)
Hébergement externe
Ce site web est hébergé par un fournisseur de services externe (Hébergeur). Les données personnelles recueillies sur ce site sont enregistrées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d’accès à des sites web et autres données générées par un site Internet.
L’utilisation de l’hébergeur a pour but de permettre l’exécution du contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6 al. 1, lettre b, de la loi allemande sur la protection des données (Datenschutzgrundverordnung – DSGVO) et contribue à la mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, lettre f, DSGVO).
Notre hébergeur ne traite vos données que dans la mesure où cela peut s’avérer nécessaire pour remplir ses obligations de prestation et uniquement en conformité avec nos instructions concernant ces données.
Conclusion d’un contrat pour le traitement des commandes
Afin de garantir un traitement en conformité avec la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec notre hébergeur.
3. Remarques générales et informations obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales en matière de protection des données ainsi qu’à cette charte de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont les données permettant de vous identifier personnellement. La présente charte de données explique quelles données sont collectées et pourquoi nous les utilisons. Elle explique également comment cela se fait et dans quel but.
Nous attirons l’attention sur le fait que la transmission des données sur Internet (par ex. la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès de tierces personnes n’est pas possible.
Indication relative à l´instance responsable
L’instance responsable du traitement des données sur ce site web est :
solvimus GmbH
Ratsteichstr. 5
98693 Ilmenau – Allemagne
Téléphone : +49 3677 7613060
e-mail : info@solvimus.de
L’entité responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide au sujet des finalités et des moyens deu traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).
Responsable légal de la protection des données
Nous avons nommé un responsable de la protection des données au sein de notre entreprise.
Heiko Langenhan
Computer System GmbH Ilmenau
Ackermannstraße 3
98693 Ilmenau – Allemagne
e-mail: datenschutz@cs-ilmenau.de
Téléphone : +49 03677 64800
E-Mail : datenschutz@cs-ilmenau.de
Remarque sur le transfert de données aux États-Units
Des outils de sociétés basées aux États-Unis sont incorporés à notre site web. Lorsque ces outils sont actifs, il est possible que vos données personnelles soient transmises aux serveurs américains des sociétés concernées. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne constituent pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises américaines sont obligées de communiquer des données personnelles aux autorités chargées de la sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter une action en justice à cet égard. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par exemple, les services de renseignements) traitent, analysent et enregistrent de manière permanente vos données sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune emprise sur ces activités de traitement des données.
Révocation de votre accord pour le traitement des données
De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Une simple communication formelle par e-mail suffit. La légalité du traitement de données réalisé jusqu’à révocation demeure intacte.
Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 DSGVO)
SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ART. 6, AL. 1, E OU F – DSGVO, VOUS AVEZ LE DROIT, À TOUT MOMENT, DE FAIRE OPPOSITION AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION SPÉCIFIQUE, Y COMPRIS LE PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LE FONDEMENT JURIDIQUE RESPECTIF SUR LEQUEL LE TRAITEMENT EST BASÉ FIGURE DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, SAUF SI NOUS POUVONS PROUVER QU’IL EXISTE DES RAISONS IMPÉRATIVES EN FAVEUR DE LA PROTECTION DES DONNÉES QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OPPOSITION AU TITRE DE L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1, DSGVO).
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING DIRECT, Y COMPRIS A DES FINS DE PROFILAGE, POUR AUTANT QUE LEDIT TRAITEMENT EST LIÉ AUDIT MARKETING DIRECT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION SELON L’ART. 21, PAR. 2, DSGVO).
Droit de recours auprès des autoritès de contrôle compétentes
En cas d’infraction à la DSGVO, toute personne concernée peut exercer un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de sa résidence habituelle, de son lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Ce droit de recours peut être exercé sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.
Droit à la transmission de données
Vous avez le droit de vous faire remettre à vous-même ou à un tiers dans un format usuel lisible en machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat. Dans la mesure où exigez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fait que si cela est techniquement possible.
Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple des commandes ou demandes que vous nous envoyez en notre qualité d’exploitant de ces pages, cette page utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que “http://” devient “https://” dans la ligne d’adresse de votre navigateur et qu’un symbole de cadenas apparait.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers
Renseignement, blocage, suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit à renseignement gratuit sur vos données personnelles enregistrées, sur leur origine et leurs destinataires ainsi que sur le but du traitement des données et si nécessaire un droit à rectification, blocage ou suppression de ces données. À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez vous adresser à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions obligatoires.
Droit à la restriction du traitement
Vous avez le droit de demander une restriction de traitement de vos données personnelles. À cet effet, il suffit de prendre contact avec nous, au moment de votre convenance, à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit de restriction de traitement est applicable dans les cas suivants :
- Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, il nous faut en général du temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander à ce que nous restreignons le traitement de vos données à caractère personnel.
- Si le traitement de vos données à caractère personnel a été/est effectué de façon illégale, vous pouvez demander à ce que le traitement des données soit restreint au lieu d’être supprimé.
- Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais si, en revanche, vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit de demander à ce que nous restreignons le traitement de vos données à caractère personnel au lieu de les supprimer.
- Si vous avez fait opposition au titre de l’art. 21, par. 1, ODASP, il conviendra de trouver un juste équilibre entre vos intérêts et les nôtres. Tant que les intérêts qui prévalent n’ont pas été déterminés, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit restreint.
Si vous avez restreint le traitement de vos données à caractère personnel, ces données – hormis leur enregistrement – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou dans le but de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits légaux ou de protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons importantes d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.
4. Collecte de données sur notre site web
Cookies
Les pages Internet utilisent ce que l’on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage sur votre ordinateur et ne renferment aucun virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.
La plupart des cookies que nous utilisons sont ce que l’on appelle des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies demeurent sur votre périphérique jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaitre votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’utilisation de cookies, à ne permettre les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site web peut être restreinte.
Les cookies nécessaires à la réalisation de la communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées (par ex. fonction panier) sont enregistrées sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. DSGVO. L’exploitant de ce site web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour une disponibilité sans erreur technique et optimisée de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex. cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités à part dans cette charte de confidentialité.
Fichiers journaux serveur
Le fournisseur de ces pages collecte et enregistre automatiquement les informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation utilisé
- Referrer URL
- Nom d’hôte de l’ordinateur connecté
- Heure de la demande serveur
- Adresse IP
Aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’est effectué.
Le fondement du traitement des données est l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles.
Formulare contact
Lorsque vous nous faites parvenir des demandes par formulaire de contact, vos indications provenant du formulaire de demande avec les coordonnées que vous y avez indiquées sont enregistrées par nos soins pour traiter la demande et en cas de questions supplémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. f DSGVO). Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement. Une simple communication formelle par e-mail suffit. La légalité des opérations de traitement de données réalisées jusqu’à révocation demeure intacte.
Les données saisies par vos soins dans le formulaire de contact demeurent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous réfutiez votre consentement concernant l’enregistrement ou jusqu’à ce que nous n’ayons plus de finalité pour l’enregistrement des données (par ex. une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales contraignantes – en particulier délais de conservation – demeurent intactes.
Demande de renseignements par e-mail, téléphone ou fax
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), sera stockée et traitée par nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l’art. 6 (1) lit. b DSGVO, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f) DSGVO) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) DSGVO) si celui-ci a été demandé.
Les données que vous nous envoyez par le biais de demandes de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation légales – ne sont pas affectées.
5. Plug-in et outils
Youtube
Ce site web incorpore des vidéos du site web YouTube. Le site web est exploité par Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant du site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Si vous visitez l’une de nos pages dotées d’un plugin YouTube, une connexion avec les serveurs de YouTube sera établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez consultées.
Si vous êtes connecté avec votre compte YouTube, YouTube vous permet d’affecter directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.
L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une illustration adaptée de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime dans le sens de l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO.
Vous trouverez des informations détaillées concernant la manipulation des données utilisateurs dans la charte de confidentialité de YouTube sous : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Polices de caractère web de Google
Ce site utilise des polices de caractère Web, mises à disposition par Google, pour l’affichage uniforme des polices. Les polices web de Google sont installées localement. Il n’y a pas de connexion aux serveurs de Google.
Google maps
Cette page utilise le service de carte Google Maps via un API. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le prestataire de ces pages n’a aucune influence sur cette transmission de données.
L’utilisation de Google Maps se fait dans l’intérêt d’une représentation adaptée de notre offre en ligne et d’une localisation facile des lieux indiqués par nos soins sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime dans le sens de l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO.
Vous trouverez plus d’informations concernant la manipulation des données utilisateurs dans la charte de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Plugin Blueline DSGVO
L’opérateur du site enregistre le consentement ou la révocation du consentement pour le chargement de ressources externes et de cookies par l’utilisateur. Ceci comprend les données suivantes :
- adresse IP anonymisée
- Horodatage
- Liste des ressources et des cookies autorisés
Le fondement du traitement des données est constitué par l’art. 7, par. 1, DSGVO, qui impose à l’exploitant du site d’apporter la preuve du consentement ou de la révocation du consentement de la personne concernée.
6. Outils d´analyse et publicité
Google Analytics
Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le prestataire est Google Irland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant du site Web d’analyser le comportement des visiteurs du site Web. L’exploitant du site Web reçoit diverses données d’utilisation, telles que B. pages vues, durée du séjour, systèmes d’exploitation utilisés et origine de l’utilisateur. Ces données peuvent être résumées par Google dans un profil qui est attribué à l’utilisateur respectif ou à son appareil.
De plus, nous pouvons utiliser, entre autres, Google Analytics. Enregistrez vos mouvements et clics de souris et de défilement. De plus, Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour compléter les ensembles de données enregistrés et utilise des technologies d’apprentissage automatique pour l’analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent à l’utilisateur d’être reconnu dans le but d’analyser le comportement de l’utilisateur (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales de l’appareil). Les informations créées par les Cookies relatives à l’utilisation que vous faites de ce site Web sont en règle générale transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
L’enregistrement des cookies Google-Analytics se fait sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’analyse du comportement des utilisateurs, afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité.
Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les détails peuvent être trouvés ici:
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .
Anonymat de l´adresse IP
Nous avons activé la fonction d’anonymat de l’adresse IP sur ce site web. Votre adresse IP sera de ce fait d’abord raccourcie par Google au sein des États membres de l’union européenne ou dans d’autres États contractuels de la convention d’espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Votre adresse IP intégrale n’est transmise qu’en cas d’exception à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Sur demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour rédiger des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mise en relation avec d’autres données de Google.
Plugin navigateur
Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans le Politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl.
Traitement des données d´ordre
Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données d’ordre et mettons en permanence en application les prescriptions strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Caractéristiques démographiques dans Google Analytics
Ce site Web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics afin de pouvoir montrer aux visiteurs du site Web des publicités appropriées au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que des données des visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit au point « Objection à la collecte de données ».
Période de stockage
Les données stockées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement qui sont liées aux cookies, aux identifiants d’utilisateur ou des identifiants publicitaires (par ex. Cookies DoubleClick, identifiant publicitaire Android) sont anonymisées après 2 mois.
Vous pouvez trouver des détails à ce sujet sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl
7. Commerce électronique et prestataires de services de paiement
Traitement des données (données relatives aux clients et aux contracts)
Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à l’établissement ou à la modification des rapports juridiques (données personnelles). Ceci se fait sur la base de l’art. 6, par. 1, b, DSGVO, qui autorise le traitement de données aux fins d’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l’utilisation de notre site web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou lui facturer l’utilisation de celui-ci.
Les données recueillies des clients seront supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation des données demeurent inchangés.
